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告別電話+QQ服務模式,在線支持輕鬆全搞定

適用於:

軟件雲服務企業• • •

快部署、低成本接入全渠道在線支持服務體係

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  • 信息分散、碎片化,難管理
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  • 客戶問題類型多,協同推進難搞定

多渠道統一工單,集中受理派單,原汁原味不失真

網頁會話渠道

您可以將自定義IM組件放到您的網站或幫助中心,讓您的客服與您的客戶實現即時交談。

  • 客戶可以通過PC端、SDK端、微信端以及小屏網頁直接與客服建立起會話,接受遠程協助,進行交流。
  • 網頁會話也是在線交談,內容可轉為工單,並記錄訪客的個人信息。

網頁表單渠道

JS/H5插件,浮層顯示在宿主網頁上,供用戶提交意見反饋(工單)

  • 電話+客戶通過幫助中心點擊意見反饋便可輕鬆接入客服係統。
  • 自動抓取客戶信息,提交表單中字段內容。
  • 表單可自定義。

成人激情网幫助台還支持電話,郵件,釘釘,微信和APP SDK等渠道接入,同樣簡單快捷。

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