集成您企業
專屬的呼叫中心

可選公有雲、混合雲、私有雲、本地部署,
數據安全高並發、高穩定,無縫轉工單。

一站接入您企業服務熱線

來電彈屏

來電客戶自動匹配,隨時編輯客戶資料並查看客戶曆史服務記錄,高效通話,減少查詢。

來電彈屏
來電彈屏

自定義IVR語音導航

支持自定義多套語音導航,滿足撥打不同外線號碼;語音導航默認支持10級(可擴展),可靈活設置按鍵對應的交互功能。

  • 自由組合7種IVR流程節點導航
  • 預設語音播放
  • 號碼歸屬匹配導航或隊列
  • 支持二次開發(如快遞查詢)
  • 以及留言、掛斷等

智能路由統一分配

回頭客優先,不錯過熟客優先接待;5種規則設置,更合理安排座席工作分配。

  • 輪詢分配
  • 隨機分配
  • 按空閑時長值,從高到低分配
  • 預設座席技能值,從高到低分配
  • 按自動識別的號碼歸屬地區域分配
自定義IVR語音導航

更多功能,隻為做得更好

龍頭企業驗證,值得您企業擁有

溫氏集團

“溫氏在全國有262家控股子公司、5.54萬戶合作家庭農場、5萬多名員工,集團總部、分公司及下屬分部5個層級,對於成人激情网這種業務龐大又結構複雜的集團企業,通過成人激情网終於實現互聯互通的高效IT運維!”

——溫氏集團查看案例詳情>>

歡迎光臨,請問有什麽可以幫到你?

微信客服 微信客服
預約演示 預約演示